Política de Privacidade

Nós da A Lumina V  estamos comprometidos com a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários.  Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais ao visitar nosso site e adquirir nossos produtos.

1. Quais dados coletamos?

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Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, bem como dados gerados durante sua navegação.

Dados de Cadastro e Compra: Coletamos dados como nome completo, CPF, e-mail e telefone para a execução do contrato de compra e venda. Seu endereço completo é coletado para a finalidade de entrega do pedido. As informações de pagamento, como dados de cartão de crédito/débito ou dados bancários, são coletadas e processadas por parceiros de pagamento seguros, visando a execução do contrato e o processamento da sua compra.

Dados de Marketing: Com seu consentimento ou baseado em nosso legítimo interesse, podemos coletar seu e-mail e telefone para o envio de newsletters, promoções e ofertas sobre o Lumina V.

Dados de Navegação (Cookies): Coletamos dados de navegação, como endereço IP, localização, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Isso é feito por meio de cookies e tecnologias similares, para análise e melhoria dos nossos serviços e para personalizar sua experiência.

 

2. Como usamos seus dados?

 

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades, com a devida base legal conforme a LGPD:

Processamento de Pedidos: Para finalizar sua compra, processar o pagamento e garantir que seu produto seja enviado ao endereço correto (Execução de Contrato).

Comunicação: Para enviar confirmações de pedido, atualizações de status de entrega e, com seu consentimento, para responder a dúvidas ou solicitações (Execução de Contrato ou Legítimo Interesse).

Marketing: Para enviar informações sobre novos produtos ou ofertas que possam ser do seu interesse, sempre com opção de cancelamento de inscrição (opt-out) (Consentimento ou Legítimo Interesse).

Melhoria do Site e Produtos: Para analisar o comportamento de navegação e melhorar a experiência do usuário e a relevância dos nossos produtos (Legítimo Interesse).

Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais (Obrigação Legal).

 

3. Compartilhamento de Informações

 

A Lumina V trata seus dados com sigilo, mas podemos compartilhá-los com terceiros estritamente necessários para a operação do nosso negócio, exigindo que estes garantam a segurança e a proteção das informações em conformidade com a LGPD:

Processadores de Pagamento: Para processar suas transações financeiras com segurança.

Serviços de Logística: Empresas transportadoras para garantir a entrega eficiente de seu pedido.

Plataformas de Marketing: Para envio de comunicações e exibição de anúncios personalizados.

 

4. Direitos do Titular (LGPD)

 

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de exercer total controle sobre seus dados. Você pode, por exemplo, solicitar a confirmação da existência do tratamento de seus dados, acessá-los, corrigir dados incompletos ou solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários. Caso seus dados tenham sido tratados com base no consentimento, você pode revogar este consentimento e solicitar a exclusão dos dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do nosso suporte

43 99673-1961

 

5. Retenção de Dados

 

Seus dados pessoais serão retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contábeis ou de relatórios.

 

6. Disposições Finais

 

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Qualquer alteração será comunicada em nosso site. Ao utilizar os serviços do Lumina V após a notificação de alteração, você concorda com a nova Política de Privacidade.